Section A

Question 1 (25 marks)

Ms John Lee, the CEO of M&N Health Pro Private Ltd, has employed you to work in the Information  Technology  Department.  John  has  decided  to  purchase  an  Inventory Management System for tracking of inventory and automating the procurement processes. An important objective of the system is to reduce inventory write-off. The system is linked to three point-of-sale terminals located at three sales outlets.  The point-of-sale terminals are used  for accepting payments  from  customers, keep track of sales  and update the inventory.

(a)     Discuss how the Inventory Management System can help the company to reduce

inventory write-off in reference to daily business processes and operations, decision making and strategies for competitive advantage.

(6 marks)

(b)     John  would  like  to purchase  a  custom-built  desktop  computer  for his  Inventory

Management System. He has selected a computer with the following configurations:

(i)      Explain why the CPU performance can be affected by the cache memory and 4.4 GHz measurement stated in Row 1.

(6 marks)

(ii)     State the name of the hard disk component measured by the “3.5-inch” stated

in Row 3 and explain how the data are stored and organised on it.

(7 marks)

(iii)    The salesperson has advised John to increase the memory stated in Row 2 from

8GB to 16 GB. Explain why larger memory can improve the performance of the computer.

(2 marks)

(c)     State TWO (2) other components within the system casing and explain how each component can affect the performance of the desktop computer.

(4 marks)

Question 2 (25 marks)

(a)     John  decided  that  he  needs  an  application  software  for  carrying  out  his  word

processing and spreadsheet tasks. Instead of buying the popular Microsoft Office software suite, he has decided to use Apache Open Office which is classified as an open-source office document productivity suite.

(i)      State THREE (3) key characteristics of an open-source software.

(3 marks)

(ii)     Explain the meaning of a software suite.

(2 marks)

(iii)    State ONE (1) advantage of installing a software suite.

(1 mark)

(b)     State  TWO  (2)  similarities  and  TWO  (2)  differences  between  open-source  and

shareware software.

(4 marks)

(c)     John would like to archive all his old data on his hard disk. Provide an example of a utility software and explain how it can help to save storage space.

(2 marks)

(d)     John would like to understand more about the functions of Windows 11. Explain the FOUR (4) basic functions performed by an operating system.

(8 marks) (e)     John would like to use a free open-source operating system for his network server.

(i)   State one possible open-source operating system that he can use for his server.   (1 mark)

(ii)  State ONE (1) advantage and ONE (1) disadvantage of an open-source operating system as compared to a proprietary server operating system like Windows

Server 2022.

(2 marks)

(f)   John intends to do a regular weekly backup using his 2TB external hard disk. Explain

the difference between doing a full back up and an incremental backup.

(2 marks)

SECTION B

Question 3 (25 marks)

Case: Network for Inventory Management System

M&N Health Pro Private Ltd wanted to create a network for the Inventory Management System that will connect the main sales outlet at Westgate Mall with two other sales outlets at IMM Mall and Clementi Mall.  You are required to design a network to connect all the devices required by the system for all three branches.

The network will connect the following requirements using the Internet:

•    The company has a server that will host the Inventory Management System at the outlet in Westgate Mall.

•    Each  sales  outlet  will  have  a  storeroom.  Each  storeroom  will  have  one  desktop computer equipped with a barcode reader to track the inflow and outflow of stocks.

•    A laptop computer will be given to each sales outlet manager for monitoring the sales and inventory of the outlet.

•    There is a Point-of-Sale terminal in each outlet for customers to make payment for their purchases.

•    All the desktop computers, laptop computers and point-of-sale terminals in the three outlets will be linked by a network to the server located at Westgate Mall outlet.

You are required to write a brief proposal to discuss how such network can be created. Your proposal should cover the following areas:

(a)  Provide a list of essential computer equipment, network devices and network services

required to set up the entire network infrastructure.

(6 marks)

(b)  Draw a simple network diagram and describe your proposed network infrastructure by including discussion related to the type of network you will be creating. You should indicate the computer equipment, network devices and services required clearly to show how they are connected. State the security measures to be implemented to protect the different parts of the network infrastructures and explain how Intranet, Extranet and Client/Server network are being implemented.

(14 marks)

(c)  Explain the protocol and best communication media to be used for connecting the corporate network to the Internet.

(5 marks)