1.     (a)    Explain  three  (3)  differences  between  Business  Intelligence  (BI)  and Business Analytics (BA).

Terangkan tiga (3) perbezaan antara Kecerdasan Perniagaan (BI) dan Analitik Perniagaan (BA).

(6/100)

(b)    (i)     What is the relationship between statistics and business analytics?

Apakah hubungan antara statistic dan analitik perniagaan?

(1/100)

(ii)    Briefly  describe  the  following  dispersion  measures  of  descriptive

statistics:

Huraikan secara ringkas ukuran penyebaran statistik deskriptif yang berikut:

•   The standard deviation.

Sisihan piawai

•   Mean.

Purata.

•   Quartiles.

Kuartil

(6/100)

(iii)    Briefly describe each of the following variable type, and give one (1)

example for each:

Terangkan secara ringkas setiap jenis pembolehubah berikut, dan berikan satu (1) contoh untuk setiap satunya:

•   Nominal/categorical.

Nominal/kategori.

•   Ordinal.

Ordinal.

•   Interval.

Selangan.

(c)    Identify, with a brief description, each of the four steps in the sentiment analysis process.

Kenal pasti  dengan  penerangan  ringkas,  setiap  satu  daripada  empat langkah dalam proses analisis sentimen.

(6/100)

2.     (a)    Explain the concept of data lake and describe three (3) points of how data lake contrasts data warehouse approach.

Huraikan  konsep  tasik  data  dan  terangkan  tiga  (3)  perkara  tentang bagaimana data tasik berbeza dengan pendekatan gudang data.

(7/100)

(b)    (i)     Explain four (4) characteristics of the performance dashboard.

Jelaskan empat (4) ciri-ciri papan pemuka prestasi.

(4/100)

(ii)    By  incorporating  all  the  above-mentioned  characteristics,  draw  a

performance  dashboard  that  depicts  the  analytic  of  a  telco  call centre.

Dengan menggabungkan semua 4 ciri-ciri yang dijelaskan di atas, lukis sebuah papan pemuka prestasi yang menggambarkan analitik sebuah pusat panggilan telco.

(4/100)

(iii)    The Chicken Rice restaurant chain would like to further analyse their

strategic goals and one method to do this is by using the balanced scorecard (BSC).  The restaurant management will present the BSC to their CEO in a meeting soon. The BSC should include the analysis from the perspective of the shareholders, customers, managers and employees that allow the company to gain a stronger understanding of how strategic initiatives will impact these relationships. Imagine you are one of the management staffs, and your task is to prepare a BSC that provides insight to the vision, mission and values of the company.

Rangkaian restoran The Chicken Rice ingin menganalisis matlamat strategik  mereka  dengan  lebih  lanjut  dan  satu  kaedah   untuk melakukannya  adalah  dengan  menggunakan  kad  skor seimbang (BSC).  Pihak  pengurusan  restoran  akan  membentangkan  BSC kepada CEO mereka dalam satu mesyuarat tidak lama lagi. BSC harus merangkumi analisis dari perspektif para pemegang saham, pelanggan,  pengurus  dan  pekerja  yang  membolehkan  syarikat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana inisiatif strategik akan memberi kesan terhadap hubungan ini. Bayangkan anda adalah salah seorang kakitangan pengurusan, dan tugas anda adalah   untuk   menyediakan   sebuah   BSC   yang   memberikan pandangan wawasan, misi dan nilai syarikat tersebut.

(4/100)

(c)    Consider the following transaction database for Questions 2(c)(i) – (iii):

Pertimbangkan  transaksi  pangkalan  data  yang  berikut  bagi  Soalan 2(c)(i) – (iii):

(i)     What  is  the  maximum  number  of  association  rules  that  can  be extracted from this data (including rules that have zero support)?

Apakah  bilangan  maksimum  peraturan  persekutuan  yang  boleh diekstrak  daripada  data  ini  (termasuk  peraturan-peraturan  yang mempunyai sokongan sifar)?

For questions (ii) and (iii), suppose that minimum support is set to 50% and minimum confidence to 60%.

Bagi soalan (ii) dan (iii) andaikan bahawa sokongan minimum ditetapkan kepada 50% dan keyakinan minimum ditetapkan kepada 60%.

(ii)    List three (3) two-sized frequent itemsets together with their support,

that satisfy the given minimum support and confidence.

Senaraikan  tiga  (3) set item saiz-dua yang kerap bersama-sama sokongan  mereka,  yang  memuaskan  sokongan  dan  keyakinan minimum yang diberi.

(3/100)

(iii)   Find the confidence for the association below:

Cari keyakinan bagi persatuan di bawah:

{Apple, Berry} >{Ciku}

Suppose that the minimum confidence is set to 60%, state whether this association is considered interesting.

Andaikan   keyakinan   minimum   telah   ditetapkan   kepada   60%,

nyatakan sama ada persatuan ini dianggap menarik.

(2/100)

3.     (a)   With the aid of a diagram, describe the Traveling Salesman  Problem. Explain a real-world application of the Traveling Salesman Problem.

Dengan bantuan satu gambar rajah, terangkan masalah jurujual kembara. Terangkan satu aplikasi dunia sebenar masalah jurujual kembara.

(5/100)

(b)    Romley and Buns is a small food processing manufacturer which produces

burger patties and burger buns located in Penang. They grind flour for the burger buns at a maximum rate of 100 kg per week. Each burger bun needs 50 g of flour. The company also receives 400 kg of chicken product from the supplier on every Monday. Each burger patty needs 200 g of chicken product. All the other ingredients in the burger patties and burger buns are in ample supply. Romley and Buns hires 5 employees working full time, i.e. 40 hours per week each employee. Each burger patty needs 5 minutes of labour, and each burger buns needs 4 minutes of labour. The profit yielded by each burger patty and each burger buns is RM1.00 and RM0.50 respectively.

The management of Romley and Buns would like to know the quantity of the burger patties and burger buns which they need to produce each week such that the highest possible profit can be achieved.

Romley and Buns ialah sebuah pengilang makanan kecil terletak di Pulau Pinang yang menghasilkan patti burger dan roti burger. Mereka mengisar tepung  untuk penghasilan  roti  burger pada  kadar maksimum  100  kg seminggu. Setiap roti burger memerlukan 50 g tepung. Pengilang itu juga menerima  400  kg produk ayam  daripada pembekal setiap  hari  Isnin. Setiap patti burger memerlukan 200 g produk ayam. Semua pembekalan ramuan lain yang diperlukan  untuk menghasilkan patti burger dan roti burger adalah mencukupi. Romley and Buns menggaji 5 pekerja sepenuh masa, iaitu setiap pekerja bekerja 40 jam seminggu. Setiap patti burger memerlukan 5 minit kerja, dan setiap roti burger memerlukan 4 minit kerja. Keuntungan yang dijanakan oleh setiap patti burger dan roti burger ialah RM1.00 dan RM0.50 masing-masing.

Pihak pengurusan Romley and Buns ingin mengetahui kuantiti patti burger dan  roti burger yang perlu  dihasilkan  setiap  minggu  untuk mencapai keuntungan yang setinggi mungkin.

(i)     Formulate a linear programming model for this problem.

Rumuskan satu model pemprograman linear untuk masalah ini.

(6/100)

(ii)    Solve this model graphically.

Selesaikan model ini secara grafik.

(6/100)

(iii)   Use graphical analysis to find the shadow prices for the resources.

Based on the shadow prices, indicate whether each of the resources is a scarce goods or free goods.

Gunakan  analisis  grafik  untuk mencari harga  bayangan  sumber- sumber dalam masalah ini. Berdasarkan harga-harga bayangan yang dicari, nyatakan setiap sumber sama ada ia barangan terhad atau barangan bebas.

(6/100)

(iv)   Determine the quantity of additional chicken product (in kilograms)

that is needed to increase the optimal profit by RM100.

Tentukan  kuantiti produk ayam  tambahan  (dalam  kilogram) yang diperlukan untuk menaikkan keuntungan optimum sebanyak RM100.

(2/100)

4.     (a)    Briefly describe the operations research modelling approach with relevant example.

Terangkan secara ringkas pendekatan pemodelan penyelidikan operasi dengan contoh yang berkaitan.

(10/100)

(b)   Ali   and   Ahmad   are   inventory   managers   for   competing   wholesale

distributors. Both of them are purchasing luxurious motorcycles for their inventories from the same manufacturer. Ali has found that the setup cost for initiating each order is RM800 and the unit holding cost is RM400. Via a private investigation, Ali has learned that Ahmad will be ordering 20 motorcycles each time. Ali assumes that Ahmad is employing the basic Economic Order Quantity (EOQ) model and has the same setup cost and unit holding cost as Ali’s company. Show how Ali can deduce what the annual demand rate must be for Ahmad’s company for these motorcycles.

Ali dan Ahmad ialah pengurus inventori syarikat pengedar borong yang saling bersaing. Kedua-dua mereka membeli motosikal mewah daripada pengilang yang sama sebagai inventori syarikatnya. Ali mendapati kos persediaan  untuk  memulakan  setiap  pesanan  ialah  RM800  dan  kos penyimpanan inventori ialah RM400. Melalui satu penyiasatan peribadi, Ali mendapati Ahmad akan membuat pesanan 20 motosikal setiap kali. Ali mengandaikan Ahmad menggunakan model Kuantiti Pesanan Ekonomi asas dan menampung kos persediaan dan kos penyimpanan inventori yang sama seperti syarikat Ali. Tunjukkan cara Ali membuat kesimpulan berkenaan dengan kadar permintaan motosikal tahunan syarikat Ahmad.

(c)    Chong  Wei  is  a  sport  car  dealer.  He  decides  to  use  the  stochastic continuous-review model to determine an (R, Q) inventory policy for his company. He estimates that the administrative cost for placing each order is RM2000, the holding cost for each car is RM4500 per year, and the shortage cost per car short is RM1500 per year. Chong Wei also agrees to maintain a 95% service level. Based on his sales history, Chong Wei sell at a relatively uniform rate of about 400 cars per year. The cars are delivered in about a month after an order is placed. Chong Wei estimates that the demand during the lead time has a normal distribution with a mean of 50 and a standard deviation of 20.

Chong Wei ialah peniaga kereta sport. Beliau membuat keputusan untuk menggunakan    model    sorotan    selanjar    berkebarangkalian    untuk menentukan  satu  polisi  inventori  (R,  Q)  bagi  syarikat  beliau.  Beliau menganggarkan kos pentadbiran untuk membuat setiap pesanan ialah RM2000, kos penyimpanan setiap kereta ialah RM4500 setahun, dan kos kekurangan inventori setiap kereta ialah RM1500 setahun.  Chong  Wei juga  bersetuju  untuk  mengekalkan  tingkat  perkhidmatan  pada  95%. Berdasarkan sejarah penjualan beliau, Chong  Wei menjual pada kadar yang agak seragam iaitu 400 buah kereta setahun. Kereta-kereta yang dipesan akan tiba dalam masa sebulan selepas pesanan dibuat. Chong Wei menganggarkan permintaan ketika masa pendulu bertaburan secara normal dengan purata 50 dan sisihan piawai 20.

(i)     What are the assumptions that Chong Wei has to make for the (R, Q) inventory model. List only three (3) assumptions.

Apakah andaian-andaian yang perlu dibuat oleh Chong Wei semasa pemodelan inventori (R, Q). Senaraikan tiga (3) andaian sahaja.

(3/100) (ii)    Determine the order quantity and the corresponding cycle time.

Tentukan kuantiti pesanan dan juga masa kitar yang sepadan.

(5/100)

(iii)   How much safety stock should Chong Wei maintain and what reorder

point should be used?

Berapakah stok keselamatan yang perlu dikekalkan oleh Chong Wei dan apakah titik pesanan semula yang perlu digunakan?

(5/100)