Hello, dear friend, you can consult us at any time if you have any questions, add WeChat: daixieit

PRELIMINARY EXAM 2023

MN2177

CORE MANAGEMENT CONCEPTS

SECTION A

Answer FIVE of the following questions. Each answer should be 200 words or fewer. All questions in this section carry equal marks. When asked to give examples, you should give examples which differ from those used in the course materials.

1          What is the difference between a cost focus and a differentiation focus in Porter’s generic strategy model?

2          What is a ‘Balanced Portfolio’ . Include examples of 3 asset types that may be included in a balanced portfolio.

3          Identify two ways in which a Trade Union can benefit a firm.

4          What is a bias? List two specific biases with one example of each in a business context.

5          What  is a matrix structure? Provide one advantage  and one disadvantage  of using a matrix structure. Use illustrative examples.

6          What  is  Scientific Management? Explain, with examples, two principles  of Scientific Management.

7          What are megatrends? Explain, with examples, two megatrends which may have an impact on firms.

8          Provide five different factors that will determine the nature of a manager’s job.

SECTION B

Read the case study and answer ALL of the following questions. Your answers for all parts of Section B COMBINED should NOT exceed 800 words.

Ah Huat, Managing Director of Car Direct, initially set a small second hand car trading business in 2021 aimed at satisfying the needs of the demand for such cars as the COE has reached unbelievable price where the average income earner is unable to pay.

Since being forced to change his plans due the uncertainty in industry, Ah Huat has been a victim of his own success.  Ah Huat has managed to create an innovative way of selling cars to the buyers which takes advantage of the greater freedom given to independent car distributors to market cars more aggressively due to government’s policies of creating more competition within all sectors of the industries.  This reduces the traditional control and interference of the car manufacturers, all of whom own have distributors in Singapore. He has opened a number of showrooms in Leng Kee Road (where most of the car distributors are located), Jurong and Paya Lebar.

This concept is deceptively simple; Ah Huat buys cars from wherever he can source them most cheaply (including reconditioned cars from overseas) and has access to all the leading car models such as BMW, Toyota, Mercedes, Nissan etc. Ah Huat then focuses on selling the cars to the potential used car buyers, leaving the servicing and repair work to other specialist workshops.  What he does is to offer a simple high volume/low margin business model.

Ah Huat is doing well and now wants to develop his business model on a regional scale. His immediate plans are to grow the number of outlets by 25% each year for the next three years by establishing outlets in major cities of ASEAN such as Kuala Lumpur, Bangkok, Jakarta, Manila etc.  Such an expansion plan will place considerable strain on his existing organization  and  staff.  Each  outlet  has  its  own  team  of  management,  sales  and administrative staff.

Ah Huat needs to communicate his next three-year plan to his staff.  He is aware that the Big Four Accountancy firms provide consultancy advice to firms such as his Car Direct’s

new business model and how to inculcate the right positive staff attitude towards changes.

Required:

SECTION C

Answer TWO of the following essay questions. All questions in this section carry equal   marks. Each of your answers should not exceed 600 words. Each question carries 25 marks.

1.         Two indicators of an organisation’s performance are the level of productivity and the degree of employee satisfaction. Contrast approaches to improving    organisation performance that are focused on these two aspects.

Support your answer with reference to theory and examples where appropriate.

2.         Explain the relationship between ethics, risk,  and reputation in the context  of business management.

3          Explain how managers may need to deal with conflict and the options available to them in this regard, applying theory to practice where relevant.

4          Why might organisations choose to use the balance scorecard to help with performance measurement? What are the problems with it?